Condiciones del Servicio

1. Identificación

Wovku es una plataforma tecnológica de tipo CRM inmobiliario multi-empresa, operada por Passervi Publicidad SpA (en adelante "Passervi"), con domicilio en Santiago, Chile, disponible en wovku.com y en los canales de atención que cada inmobiliaria cliente conecta a la plataforma (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y correo electrónico).

2. Aceptación

Al contratar Wovku como empresa cliente, o al iniciar comunicación con una inmobiliaria que utiliza Wovku a través de sus canales digitales conectados, el usuario acepta las presentes Condiciones del Servicio en su totalidad.

3. Descripción del servicio

Wovku ofrece a sus empresas clientes:

• CRM y gestión de leads inmobiliarios (embudo de ventas, visitas, cierres)
• Mensajería multicanal (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y correo) con asistencia de un agente de IA
• Gestión de catálogo de proyectos y stock inmobiliario
• Reportes, automatizaciones y herramientas de seguimiento comercial

4. Relación con las empresas cliente

Cada inmobiliaria que contrata Wovku es responsable de la relación comercial con sus propios prospectos y clientes finales, incluyendo precios, disponibilidad y condiciones de venta o arriendo de sus propiedades. Passervi provee la tecnología de la plataforma y no participa en la venta ni en las condiciones comerciales de las propiedades gestionadas por sus empresas cliente.

5. Uso aceptable

La plataforma debe usarse únicamente para gestión inmobiliaria legítima. Está prohibido el uso para comunicaciones no solicitadas o spam a través de los canales conectados (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger).

6. Responsabilidad

Passervi no se hace responsable por el contenido, precios, disponibilidad ni condiciones de las propiedades publicadas o gestionadas por sus empresas cliente en la plataforma, ni por pérdidas derivadas del uso de Wovku fuera de los presentes términos.

7. Canales de mensajería

Al comunicarse con una inmobiliaria que usa Wovku a través de WhatsApp, Instagram DM o Facebook Messenger, el usuario acepta que los mensajes podrán ser almacenados en la plataforma con el fin de brindar una mejor atención. No se comparten con terceros. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido y software de la plataforma Wovku (excluyendo los datos y contenido cargado por cada empresa cliente) es propiedad de Passervi Publicidad SpA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile.

9. Ley aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación chilena. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Santiago, Chile.

10. Contacto

Consultas sobre estas condiciones: hola@wovku.com